Kontakt z nami

Ulubione ()

Koszyk / Pusty

Zaloguj się

Drodzy Klienci, W dniu 08.01.2026 przeprowadzamy w naszej firmie inwentaryzację. Zamówienia złożone tego dnia będą realizowane od 09.01.2026.

Temat

Adres e-mail

Załącznik

Wiadomość

Akceptuję ogólne warunki użytkowania i politykę prywatności.

Skontaktuj się z nami!

Nowe zamówienia

Bieżące zamówienia

Zwroty i reklamacje

Zamówienia

Jak poprawnie złożyć zamówienie w sklepie internetowym 4wall.pl?

Wybierz produkt, który Cię zainteresował i dodaj go do koszyka. Jeśli Twój koszyk jest według Ciebie kompletny, kliknij przycisk "Złóż zamówienie", aby przejść dalej. Uzupełnij niezbędne dane swoje lub/i swojej działalności oraz zaakceptuj regulamin naszej strony internetowej i warunki RODO, które również są niezbędne do złożenia zamówienia. Kolejnym krokiem będzie wybór sposobu dostawy i wybór sposobu płatności. Przy wyborze płatności elektronicznych zostaniesz przekierowany na stronę partnera w celu zakończenia transakcji. Po poprawnym złożeniu zamówienia pojawi się strona z potwierdzeniem jego złożenia, a na podany przez Ciebie adres mailowy przyjdzie potwierdzenie zamówienia.

Jaki jest standardowy czas realizacji zamówień?

Czas realizacji jest w dużej mierze uzależniony od tego, czy zakupiony przez Ciebie posiadamy w odpowiednich ilościach na swoim magazynie. Jeśli tak, to standardowo zamówienia wysyłamy w przeciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku, gdy musimy domówić odpowiednią ilość towaru lub produkt jest dostępny wyłącznie na indywidualne zamówienie, czas oczekiwania na wysyłkę może się wydłużyć. Pamiętaj, że zawsze możesz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, w celu potwierdzenia przewidywanego czasu realizacji Twojego zamówienia.

Wszystkie czasy realizacji zamówień od producentów znajdziesz TUTAJ!

Jak skontaktować się z 4wall.pl w razie problemów z zamówieniem?

Można się skontaktować z nami telefonicznie lub mailowo. Zadzwoń na naszą infolinię lub wyślij wiadomość przez formularz kontaktowy dostępny wyżej. Pamiętaj, aby wybrać adekwatny temat Twojej wiadomości, to znacznie usprawni nam obsługę Twojego zgłoszenia. Możesz także skontaktować się bezpośrednio z odpowiednimi działami. Wszystkie dostępne dane kontaktowe do nas znajdziesz powyżej.

Czy można zamówić usługę montażu?

Niestety nie oferujemy usługi montażu zakupionych produktów.

Dostawa i płatności

Jakie są dostępne metody płatności?

Zapłacisz u nas w następujące sposoby:
- przelew tradycyjny
- płatność przy odbiorze*
- płatność kartą
- BLIK
- VISA Mobile
- Alior Raty
- Autopay (płatność elektroniczna za pośrednictwem Twojego banku)

*części produktów z oferty nie można zamówić za pobraniem!

Jakie są dostępne sposoby dostawy?

Standardowe sposoby dostawy to:
- Paczkomaty Inpost
- Inpost Kurier
- Kurier DPD

Część dostępnych produktów może posiadać inne sposoby dostawy, np. kurier DHL, czy kurier GLS. Wszyscy dostępni przewoźnicy dla produktów w Twoim koszyku będą widoczni w końcowej fazie składania zamówienia (krok 3. "Sposób dostawy"). Będą również podane koszty wysyłki według stawek danego przewoźnika.

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Produkty dostępne na naszym magazynie można odebrać osobiście, lecz wyłącznie w przypadku skontaktowania się z nami. Jeśli chcesz odebrać osobiście zamówienie, zadzwoń do nas lub napisz maila, aby złożyć zamówienie od razu w trakcie rozmowy, ustalić sposób płatności i umówić się na termin odbioru zamówienia.

Jaki jest czas dostawy zamówień?

Standardowy czas dostawy zamówień, to 2-4 dni robocze. Ten przedział czasowy może ulec jednak zmianie z wielu różnych, często niezależnych od nas, przyczyn.

UWAGA! Czas dostawy nie obejmuje czasu realizacji/wysyłki. Są to dwa różne, niezależne od siebie procesy.

Zwroty i reklamacje

Jak dokonać zwrotu zamówionego produktu?

W celu dokonania zwrotu zamówienia należy podjąć próbę kontaktu z naszym działem Zwrotów i Reklamacji złożenia odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub ewentualnego wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Do przyjęcia zwrotu niezbędne jest wypełnienie formularza zwrotu, dostępnego do pobrania TUTAJ, oraz przesłanie go do nas drogą elektroniczną, pocztową lub faxem.

Wszystkie warunki i zasady zwrotu opisuje punkt 10. w naszym regulaminie sklepu internetowego 4wall.pl. Na dole regulaminu znajduje się także wspomniany formularz zwrotu dostępny do pobrania.

ZOBACZ REGULAMIN

Ile jest czasu na zwrot zakupionego towaru?

Czas na odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny wynosi 14 dni, licząc od dnia odbioru zamówienia przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.

Wszystkie warunki i zasady zwrotu opisuje punkt 10. w naszym regulaminie sklepu internetowego 4wall.pl. Na dole regulaminu znajduje się także wspomniany formularz zwrotu dostępny do pobrania.

ZOBACZ REGULAMIN

W jakich przypadkach można złożyć reklamację?

Z uwagi na to, że Umową Sprzedaży są objęte nowe produkty, klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wystąpienia wady zakupionego produktu. Wszelkie zauważone wady należy udokumentować w formie zdjęć oraz opisu wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni, licząc od dnia złożenia reklamacji.

Wszystkie warunki i zasady reklamacji opisuje punkt 11. w naszym regulaminie sklepu internetowego 4wall.pl.

ZOBACZ REGULAMIN

Jakie produkty nie podlegają możliwości zwrotu?

Możliwości dokonania zwrotu towaru nie podlegają tzw. produkty personalizowane, czyli produkty, które zostały wykonane/wyprodukowane według podanej przez klienta specyfikacji, dostosowane do indywidualnych wymagań konsumenta. Do takiego rodzaju produktu zaliczają się:
- fototapety ścienne, ponieważ każdy wzór jest wykonany według podanych przez klienta wymiarów, kadru, a także materiału;
- tapety obiektowe Vinylpex, ze względu na docinanie rolek według metrów bieżących;
- lamele i panele z lameli z dokupioną usługą docinania na wymiar, ponieważ każdy panel lub listwa są docinane na określoną przez klienta wysokość.

Wyjątek ten jest również opisany w regulaminie sklepu internetowego 4wall.pl w punkcie 10.

ZOBACZ REGULAMIN